PRIVACY NOTICE

O nás

Jsme KONTRAMARKA OÜ, vystupujeme pod jménem Mticket. Naším cílem jsou vaše pozitivní dojmy, naší hodnotou je vaše důvěra. Mticket je bezpečný a pohodlný způsob nákupu elektronických vstupenek na koncerty, festivaly, sportovní akce a do divadla. Kontaktní údaje naší společnosti naleznete ve spodní části těchto Zásad ochrany osobních údajů. Více informací na našem webu: www.mticket.eu (dále jen „stránka“).

Obsah

• Náš závazek vůči vám
• Náš příslib ochrany osobních údajů
• Účel a rozsah těchto Zásad ochrany osobních údajů
• Osobní údaje, které shromažďujeme
• Informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie a dalších technologií sledování
• Správa cookies
• Za jakým účelem Vaše osobní údaje zpracováváme
• Jak používáme informace, které shromažďujeme
• Marketingové účely zpracování vašich osobních údajů
• Doba uchovávání vašich osobních údajů
• Ostatní poskytovatelé služeb
• Společní kontroloři
• Externí ovladače
• Odkazy na webové stránky třetích stran
• Jaká jsou vaše práva na ochranu údajů
• Jak můžete získat přístup ke svým osobním údajům nebo je změnit
• Ochrana vašich osobních údajů
• Kontaktujte nás

Náš závazek vůči vám

Jste srdcem všeho, co děláme. Vaše pozitivní dojmy jsou pro nás nejdůležitější. Naším cílem je udržet si vaši důvěru tím, že budeme s vašimi osobními údaji zacházet s respektem a že vám poskytneme pochopení toho, co s nimi děláme.

Je důležité, abyste věděli, jaké osobní údaje o vás mticket.eu (zde známé jako „my“ nebo „KONTRAMARKA OÜ“) shromažďuje a jak je používáme.

Udělali jsme maximum, aby naše vysvětlení byla krátká a snadno srozumitelná. Pokud byste však chtěli další informace nebo máte nějaké dotazy, kontaktujte nás pomocí údajů v části „Kontakt“ níže.

↑ Zpět nahoru

Náš příslib ochrany osobních údajů

Děláme vše pro to, abychom zachovali bezpečné informace, které nám poskytnete, abychom si zachovali svou důvěru.

↑ Zpět nahoru

Účel a rozsah těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují postupy ochrany osobních údajů související se shromažďováním osobních údajů prostřednictvím těchto stránek. Váš přístup na tyto stránky a veškerá komunikace mezi vámi a námi se řídí Zásadami ochrany osobních údajů uvedenými zde. Tyto stránky můžete procházet, aniž byste odhalili své osobní údaje. Většina našich služeb však vyžaduje poskytnutí osobních údajů. Poskytnutím osobních údajů výslovně souhlasíte se shromažďováním, používáním, zveřejňováním a uchováváním vašich osobních údajů, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů pokrývají naše zpracování vašich osobních údajů nebo osobních údajů, které mohou být shromažďovány, když jste na Stránce a používáte služby Stránky.

Když používáte tuto stránku k procházení, vyhledávání a/nebo nákupu vstupenek, používáte platformu vyvinutou a vlastněnou námi a měli byste pochopit, že se na vás vztahují tyto zásady ochrany osobních údajů.

Určité zboží nebo služby, ke kterým můžete přistupovat nebo si je prostřednictvím služeb zakoupit, jsou poskytovány našimi partnery třetích stran a ochrana vašich informací souvisejících s takovými službami se bude řídit zásadami ochrany osobních údajů těchto třetích stran.

Záleží nám na vašem soukromí. Dodržujeme obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR; Nařízení (EU) 2016/679 a další příslušné právní předpisy týkající se ochrany osobních údajů.

Čas od času se můžeme rozhodnout tyto Zásady ochrany osobních údajů změnit. Když k tomu dojde, zveřejníme změny těchto zásad ochrany osobních údajů, abyste věděli, jaké informace jsou shromažďovány, jak jsou používány a za jakých okolností, pokud existují, jsou zveřejňovány. Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit, proto je prosím často kontrolujte. Pokračováním v používání Stránky poté, co změny vstoupí v platnost, souhlasíte se všemi změnami a potvrzujete, že jste je četli, bez ohledu na to, zda jste obdrželi písemné potvrzení. V případě potřeby vás také požádáme o svolení.

Při používání Stránek můžete být požádáni o poskytnutí osobních údajů. Poskytnutím osobních údajů výslovně souhlasíte se shromažďováním, používáním, zveřejňováním a uchováváním vašich osobních údajů, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Používáním nebo návštěvou tohoto webu nebo zakoupením vstupenek uvedených na webu výslovně souhlasíte s tím, že budete vázáni následujícími zásadami a podmínkami, jakož i všemi platnými zákony, nařízeními a předpisy. Prohlašujete, že máte právo uzavřít tuto závaznou smlouvu. Pokud je vám méně než 18 let, potvrzujete, že vstupenky kupujete pod dohledem rodiče nebo zákonného zástupce. Pokud jste mladší 18 let, nemáte povoleno zaregistrovat svůj profil na našich stránkách. Je to proto, že zákon (GDPR) nám dává přísná pravidla ohledně osobních údajů nezletilých.

↑ Zpět nahoru

Osobní údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete, když si vytvoříte (a později změníte) svůj uživatelský účet za účelem používání našich služeb a když přistupujete k našim službám a používáte je, komunikujete s námi nebo si s námi dopisujete.

To může zahrnovat například vaše jméno, bydliště a fakturační adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, datum narození, uživatelská jména v kombinaci s hesly, tajné otázky a odpovědi, finanční informace (jako je číslo kreditní karty nebo bankovního účtu), náhodný text poznámky, e-mailovou korespondenci s naším zákaznickým servisem, oblíbené týmy, pořady nebo umělce, historii nákupů nebo zhlédnutí, další osobní údaje, které mohou být potřeba k ověření nebo identifikaci vás nebo informací, které nám poskytujete, atd.

Záměrně nezpracováváme citlivé údaje, kromě informací o vašem postižení, které shromažďujeme za účelem zajištění vhodného přístupu a/nebo speciálního sezení v prostorách akce.

Když přistupujete na stránky nebo je používáte, automaticky shromažďujeme informace o vaší návštěvě, včetně:

• Informace o protokolu: Shromažďujeme informace o vašem používání stránek, včetně typu prohlížeče, který používáte, času přístupu, zobrazených stránek, vaší IP adresy a stránky, kterou jste navštívili před příchodem na naše stránky;
• Informace o zařízení: Shromažďujeme informace o počítači nebo mobilním zařízení, které používáte k přístupu na naše stránky, včetně modelu hardwaru, operačního systému a verze, jedinečných identifikátorů zařízení a informací o mobilní síti;
• Informace o poloze: S vaším svolením můžeme shromažďovat informace o poloze vašeho zařízení, když přistupujete na stránky nebo je používáte, nebo jinak souhlasíme se shromažďováním takových informací.

↑ Zpět nahoru

Informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie a dalších technologií sledování

Ke shromažďování informací o vaší aktivitě na Stránkách používáme různé technologie, včetně webových majáků a souborů cookie. To se provádí za účelem zlepšení vaší zkušenosti na našich stránkách. Mimo jiné to může zahrnovat informace o navštívených stránkách a obsahu, který si prohlížíte, a o vašem zařízení a prohlížeči. K získání takových informací můžeme také použít analytické nástroje třetích stran (jako je Google Analytics, Amazon Web Services).

Cookies jsou malé datové soubory, které se ukládají ve vašem počítači nebo přenosném zařízení při návštěvě určitých webových stránek. Používají se jako mechanismus pro stránky, které si pamatují akce, které prohlížeč provedl v minulosti, jako je stisknutí určitých tlačítek nebo přihlášení v předchozím čase. Soubory cookie nám pomáhají zlepšovat uživatelskou zkušenost a umožňují nám personalizovat naše služby, měřit, které oblasti a funkce našich služeb jsou oblíbené, a porozumět tomu, jak zákazníci služby využívají.

• Nezbytné soubory cookie (známé také jako nezbytně nutné soubory cookie): Jedná se o soubory cookie, které jsou nezbytné pro fungování našeho webu. Patří mezi ně například soubory cookie, které vám umožňují přistupovat k zabezpečeným oblastem našeho webu a používat funkci nákupního košíku při nákupu.
• Analytické/výkonnostní soubory cookie: Ty nám umožňují rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a vidět, jak se návštěvníci pohybují po našich stránkách, když je používají. To nám pomáhá zlepšovat naše stránky, například zajištěním toho, že uživatelé mohou snadno najít to, co hledají.
• Funkční soubory cookie: Ty slouží ke zlepšení funkčnosti Stránek a usnadňují zákazníkům používání Stránek. Používají se například k zapamatování, že jste již dříve navštívili web a požádali jste, abyste zůstali na webu přihlášeni.
• Cílení na soubory cookie: Tyto soubory cookie zaznamenávají vaši návštěvu na našem webu a vaše zvyky při prohlížení, jako jsou stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali. Používají se k zobrazování reklam, které jsou relevantnější pro vaše zájmy, a lze je také použít k omezení počtu zobrazení reklam. Mohou být zveřejněny námi nebo reklamními sítěmi s naším svolením. Upozorňujeme, že tyto soubory cookie neobsahují vaše osobní údaje.

Na naše stránky můžeme také zahrnout soubory cookie třetích stran a shromažďování, používání a výběr související s těmito soubory cookie třetích stran lze nalézt na těchto stránkách třetích stran.

↑ Zpět nahoru

Správa cookies

Soubory cookie můžete spravovat tak, že ve svém internetovém prohlížeči aktivujete možnost, která vám umožní odmítnout nastavení všech nebo některých souborů cookie. Chcete-li tímto způsobem spravovat soubory cookie, přečtěte si prosím pokyny nebo soubory nápovědy online dostupné prostřednictvím vašeho příslušného prohlížeče.

Vezměte prosím na vědomí: Pokud odmítnete soubory cookie, může to znamenat, že nebudete moci používat některé další funkce našich stránek a nebudete mít přístup k určitým částem stránek.

Naším cílem je splnit vysoké standardy a naše zásady a postupy jsou proto neustále přezkoumávány. Čas od času můžeme změnit způsob používání a umístění souborů cookie. V souladu s tím doporučujeme, abyste tuto stránku pravidelně kontrolovali, abyste si přečetli naše aktuální zásady a postupy.

↑ Zpět nahoru

Za jakým účelem Vaše osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• Souhlas: Chcete-li zasílat newslettery a přímý e-mailový marketing, push oznámení a marketing prostřednictvím jiných kanálů, žádáme vás o svolení. Toto povolení lze také snadno zrušit kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém newsletteru nebo přechodem do nastavení účtu a vypnutím přepínače předvoleb e-mailu.
• Plnění smlouvy: Zpracováváme vaše obecné informace, platební údaje, sociální informace a elektronické identifikátory, abychom vám jako uživateli mohli poskytovat naše služby.
• Zákonné povinnosti: Jsme povinni uchovávat určité obecné informace a platební údaje v našich záznamech pro daňové úřady, jako jsou fakturační údaje, údaje o bankovním účtu, telefonní číslo a zemi vašeho bydliště.
• Oprávněný zájem: zpracovávat obecné informace, sociální informace a elektronické identifikátory za účelem zaznamenávání akcí uživatelů za účelem odhalování, zabránění nezákonnému používání účtu a služeb a zlepšování funkčnosti a bezpečnosti stránek prostřednictvím vývoje automatizovaných systémů a umělé inteligence. Pro splnění našich daňových povinností zpracováváme různé (osobní) údaje, abychom zjistili, kde se transakce uskutečnila (a tedy se platí DPH), a to vámi poskytnutou zemi bydliště, vaši IP adresu, předčíslí vašeho telefonního čísla, kód zemí vašeho IBAN a zemi akce.

↑ Zpět nahoru

Jak používáme informace, které shromažďujeme

Osobní údaje, které shromažďujeme, používáme především k tomu, abychom vám poskytli produkty a služby, které zakoupíte nebo používáte v naší aplikaci a na našich stránkách (přímo nebo prostřednictvím třetích stran), ke správě, podpoře, údržbě, hostování, vylepšování a zlepšování služeb a vašeho uživatelského zážitku, abychom splnili naše smluvní závazky vůči ostatním, dodrželi naše povinnosti podle platných zákonů, chránili a prosazovali naše zákonná práva, chránili bezpečnost našich systémů a soukromí našich zákazníků a jinak chránili nebo podporovali naše oprávněné zájmy.

Osobní údaje, které shromažďujeme, používáme také k:

• usnadňovat transakce, kterých se účastníte;
• komunikovat s vámi, včetně poskytování služeb zákazníkům;
• monitorovat a analyzovat trendy, využití a aktivity související s našimi službami, včetně vytváření anonymizovaných a agregovaných datových sad používaných k trénování, ověřování a zlepšování algoritmů strojového učení a modelů umělé inteligence;
• odhalovat, vyšetřovat a předcházet podvodným transakcím a jiným nezákonným činnostem a chránit práva a majetek naší společnosti a dalších osob;
• k personalizaci Stránek zejména poskytováním reklamy, obsahu nebo funkcí, které odpovídají uživatelským profilům nebo zájmům;
• dodržování zákonných povinností, soudních příkazů nebo jiných právních procesů a pokynů příslušných orgánů;
• vymáhání nebo ochrana našich práv vyplývajících ze smlouvy nebo zákona (včetně jakéhokoli procesu řešení sporů) nebo práv našich uživatelů nebo obchodních partnerů, včetně vymáhání našich podmínek použití a prevence nebo ochrany proti jakékoli nezákonné nebo povolené činnosti.

↑ Zpět nahoru

Marketingové účely zpracování vašich osobních údajů

Na základě vašeho (volitelného) souhlasu vám můžeme zasílat marketingové e-maily o vstupenkách na vaše oblíbené akce, které jsou dostupné na tomto webu. Pokud jste si zakoupili vstupenku na našem webu, můžete nám povolit zasílání marketingových e-mailů. Zasílání těchto e-mailů můžete kdykoli zrušit. Můžete to snadno provést kliknutím na tlačítko pro odhlášení odběru v marketingovém e-mailu, který obdržíte, nebo tak, že přejdete do nastavení účtu a vypnete přepínač předvoleb e-mailu. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se odhlásíte z přijímání marketingových e-mailů od nás, vyhrazujeme si právo vás informovat o službách, které používáte (jako je podpora a důležitá právní upozornění).

Na základě vašeho (volitelného) souhlasu můžeme použít vaše osobní údaje k tomu, abychom vám mohli zobrazovat personalizovanou reklamu. Tyto informace můžeme sdílet s reklamními partnery třetích stran, abychom vám mohli takové reklamy zobrazovat. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku zasláním e-mailu na adresu [email protected].

Na základě vašeho (volitelného) souhlasu můžeme použít obsah jakékoli uživatelské zpětné vazby, kterou odešlete na naše stránky, pro marketingové účely na našem webu a webech třetích stran. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku zasláním e-mailu na adresu [email protected].

↑ Zpět nahoru

Doba uchovávání vašich osobních údajů

Naší zásadou je ukládat a zpracovávat osobní údaje, které jsou nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat ty nejlepší možné služby. Osobní údaje, které nepoužíváme, neuchováváme ani nezpracováváme. Osobní údaje uchováváme tak dlouho, dokud je potřebujeme pro účely uvedené níže:

• Osobní údaje jsou uchovávány v našich účetních dokladech pro daňové úřady po dobu nejméně 10 let poté, co jste si zakoupili vstupenky na našem webu;
• Osobní údaje, které zpracováváme, abychom zabránili podvodům (uživatelé, kteří se dopustili), uchováváme po dobu nejméně 5 let od vašeho posledního přihlášení.

Všechny ostatní osobní údaje použité v souvislosti s vaším účtem uchováváme po dobu 12 měsíců od vašeho posledního přihlášení. Po 12 měsících vymažeme váš účet a osobní údaje, pokud váš účet zůstane neaktivní.

↑ Zpět nahoru

Ostatní poskytovatelé služeb

Ke zpracování (osobních) údajů využíváme služeb zpracovatelů. V této souvislosti od nás tito zpracovatelé získávají osobní údaje, které zpracovávají naším jménem a pro naše účely. Využíváme například zpracovatele k hostování našich dat, pomáháme nám se službami podpory, poskytujeme (marketingové a platformy) analýzy a rozumíme a odesíláme hromadné informace (například prostřednictvím pošty a SMS). Například k odesílání e-mailů používáme službu Amazon, což je cloudový poskytovatel e-mailových služeb, který lze integrovat do jakékoli hromadné e-mailové aplikace.

Využíváme další třetí strany, včetně, ale nejen, přepravní společnosti k doručování vstupenek a společnosti zpracovávající kreditní karty k fakturaci zboží a služeb. Poskytneme vám vaše jméno, e-mailovou adresu, fakturační a dodací adresu a informace o kreditní kartě, jak to bude nutné k tomu, aby třetí strana mohla tuto službu poskytovat. Amazon také používáme k odesílání e-mailů jako našeho poskytovatele cloudových e-mailových služeb.

Zpracovatelé se musí striktně řídit našimi pokyny pro zpracování takových osobních údajů. Nebudou proto používat osobní údaje pro své vlastní účely. Zajistíme, aby všichni Zpracovatelé splňovali požadavky GDPR.

↑ Zpět nahoru

Společní kontroloři

Při poskytování našich služeb jednáme jako společný správce s dalšími společnostmi, včetně poskytovatelů vstupenek. Společně s poskytovateli vstupenek definujeme po vzájemné dohodě naše příslušné odpovědnosti, role a vztahy.

Mticket je prvním kontaktním místem pro uplatnění vašich práv, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů týkajících se osobních údajů zpracovávaných pro služby Mticket. Ve vhodných případech vás společnost Mticket (nebo poskytovatel vstupenek) může odkázat na jinou stranu, pokud můžete u této druhé strany uplatnit svá práva rychleji nebo efektivněji.

↑ Zpět nahoru

Externí ovladače

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s externími správci v následujících případech:

• platby: Vaše platba bude zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb třetí strany. V současnosti k poskytování této služby využíváme Stripe. Více informací o nich naleznete na jejich webu: https://stripe.com/. Veškeré osobní údaje, které tomuto poskytovateli plateb poskytnete, bude poskytovatel plateb (jako samostatný správce) zpracovávat v souladu s jeho vlastními zásadami ochrany osobních údajů;
• daňové úřady: Ze zákona jsme povinni zahrnout (některé) osobní údaje do naší finanční správy, které možná budeme muset poskytnout různým vnitrostátním daňovým úřadům. Finanční úřady budou tyto osobní údaje zpracovávat jako samostatný správce v souladu se svými vlastními Zásadami ochrany osobních údajů;
• Organizátoři akce: Čas od času, například když organizátor akce potřebuje zrušit nebo změnit akci, se nás organizátor zeptá, které vstupenky byly prodány prostřednictvím naší platformy, aby zajistil, že budou informováni správní vlastníci a/nebo budou vráceny peníze. Tyto informace mohou být také použity organizátory akcí, aby zabránili podvodům. Organizátor akce v tomto případě jedná (jako samostatný správce) v souladu se svými vlastními Zásadami ochrany osobních údajů.

Kromě výše uvedeného můžeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami, pokud nám to ukládá zákon. Mticket neprodává, nevyměňuje ani nepronajímá osobní údaje třetím stranám. Souhrnná data můžeme sdílet s našimi obchodními partnery a důvěryhodnými přidruženými společnostmi. V takových případech budou údaje zcela anonymní.

Osobní údaje můžeme předávat stranám mimo EHP, pokud se jeden z našich zpracovatelů nebo společných správců nachází mimo EHP. Zajišťujeme, aby přenosy osobních údajů mimo EHP byly v souladu s právními předpisy o ochraně soukromí (kapitola 5 GDPR), což znamená, že osobní údaje budou předány pouze společnosti nebo zemi, která poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Omezujeme přístup k vašim osobním údajům a informacím o účtu na ty, kteří potřebují přístup, aby je mohli používat, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Vaše osobní údaje a informace o účtu nebudou nikdy prodány, převedeny, pronajaty nebo vyměněny třetím stranám, s výjimkou následujících okolností:

• Můžeme zpřístupnit vaše osobní údaje a informace o účtu, abychom mohli reagovat na předvolání, soudní příkazy nebo jiné právní procesy, jak to vyžaduje zákon, nebo za účelem stanovení nebo výkonu našich zákonných práv nebo obrany proti právním nárokům.
• Vaše osobní údaje a podrobnosti o účtu můžeme sdělit obchodním partnerům, aby vám mohli zasílat propagační e-maily, speciální nabídky nebo jiné materiály, které by vás mohly zajímat. Nejsme odpovědní za zásady ochrany osobních údajů těchto třetích stran.
• Můžeme zpřístupnit vaše osobní údaje a informace o účtu, pokud se domníváme, že je to nezbytné k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti nás, našich uživatelů nebo jiných. To zahrnuje sdílení informací s jinými společnostmi, organizacemi nebo zástupci zákazníka za účelem ochrany před podvody. To se však netýká prodeje, pronájmu, sdílení nebo jiného komerčního zpřístupňování osobních údajů v rozporu s povinnostmi uvedenými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
• Vaše osobní údaje a údaje o účtu mohou být také zveřejněny v souvislosti s prodejem části nebo celého našeho podniku nebo fúzí s jinou společností.

↑ Zpět nahoru

Odkazy na webové stránky třetích stran

Naše stránky mohou zveřejňovat odkazy na jiné webové stránky, jejichž zásady ochrany osobních údajů se mohou lišit od našich zásad ochrany osobních údajů. Pokud některé z těchto stránek poskytnete osobní údaje, vaše údaje se řídí jejich zásadami ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste si pozorně přečetli Zásady ochrany osobních údajů všech webových stránek, které navštívíte.

↑ Zpět nahoru

Jaká jsou vaše práva na ochranu údajů

Rádi bychom se ujistili, že jste si plně vědomi všech svých práv na ochranu údajů. Každý uživatel má nárok na následující:

• Právo na přístup – Máte právo požadovat od nás kopie vašich osobních údajů. Za tuto službu vám můžeme účtovat malý poplatek.
• Právo na opravu – Máte právo požadovat, abychom opravili jakékoli informace, o kterých se domníváte, že jsou nepřesné. Máte také právo nás požádat o doplnění informací, o kterých se domníváte, že jsou neúplné.
• Právo na výmaz – Máte právo požadovat, abychom za určitých podmínek vymazali vaše osobní údaje.
• Právo na omezení zpracování – Máte právo požadovat, abychom za určitých podmínek omezili zpracování vašich osobních údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování – Máte právo vznést námitku proti našemu zpracování vašich osobních údajů, a to za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů – Máte právo požadovat, abychom za určitých podmínek předali údaje, které jsme shromáždili, jiné organizaci nebo přímo vám.

Více informací o vašich právech naleznete v Obecném nařízení o ochraně osobních údajů, což je hlavní nařízení Evropské unie o ochraně údajů a soukromí v EU a Evropském hospodářském prostoru.

Pokud podáte žádost, máme jeden měsíc na to, abychom vám odpověděli. Pokud budete chtít některé z těchto práv využít, kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu na adrese: [email protected].

Mějte prosím na paměti, že pokud nám nedovolíte shromažďovat od vás osobní údaje, nemusíme být schopni vám poskytovat určité služby a některé naše služby nemusí být schopny zohlednit vaše zájmy a preference.

Máte-li dotazy týkající se konkrétních osobních údajů o vás, které zpracováváme nebo uchováváme, a vašich práv týkajících se těchto osobních údajů, kontaktujte nás.

↑ Zpět nahoru

Jak můžete získat přístup ke svým osobním údajům nebo je změnit

Chápeme, že své osobní údaje můžete změnit nebo k nim získat přístup. Chcete-li změnit své osobní údaje, přihlaste se a přejděte na stránku „Můj účet“.

↑ Zpět nahoru

Ochrana vašich osobních údajů

Vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom zajistili, že vaše osobní údaje nebudou poskytnuty regionálním/národním institucím a úřadům, pokud to nevyžaduje zákon nebo jiné předpisy.

Abychom pomohli chránit soukromí dat a osobně identifikovatelných informací, které přenášíte prostřednictvím této webové stránky, udržujeme fyzické, provozní a administrativní zabezpečení.

Naše bezpečnostní technologie neustále aktualizujeme a testujeme. Omezujeme přístup k vašim osobním údajům na ty zaměstnance, kteří tyto informace potřebují, aby vám mohli poskytovat výhody nebo služby. Kromě toho vzděláváme naše zaměstnance o důležitosti soukromí a uchovávání vašich informací v soukromí a bezpečí. Používáme zabezpečený serverový software (SSL), abychom si byli jisti, že všechny vaše osobní údaje jsou bezpečné, aby k nim nikdo jiný nemohl získat přístup.

Bohužel přenos informací přes internet není zcela bezpečný. Přestože uděláme maximum pro ochranu vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit bezpečnost vašich údajů přenášených na naše stránky; jakýkoli přenos je na vaše vlastní riziko. Jakmile obdržíme vaše údaje, použijeme přísné postupy a bezpečnostní prvky, abychom zabránili neoprávněnému přístupu. V případě neoprávněného přístupu k vašim osobním údajům vás budeme v souladu s platnými zákony a předpisy informovat.

Všechny naše systémy jsou chráněny zabezpečenou infrastrukturou firewallu a jsou chráněny dobře spravovanými silnými bezpečnostními politikami. Osobní údaje jsou hostovány v cloudové infrastruktuře odpovídající regionu. Přístup zaměstnanců k údajům o zákaznících je řízen tak, aby bylo zajištěno, že data odpovídající jejich pracovní funkci mohou zobrazit pouze vhodní zaměstnanci. Všechny akce týkající se zákaznických dat jsou sledovány dozorčím personálem a jsou zaznamenávány do auditního záznamu.

↑ Zpět nahoru

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k tomuto oznámení, způsobům, kterými společnost Mticket shromažďuje a používá vaše informace popsané zde a v Zásadách ochrany osobních údajů, k vašim možnostem a právům týkajícím se takového použití, nebo pokud chcete uplatnit svá práva podle zákona, neváhejte nás kontaktovat na adrese:

Název společnosti: KONTRAMARKA OÜ
Adresa: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 139b, 11317 Estonsko
Registrační kód: 14693656
E-mail: [email protected]
web: https://mticket.eu/

↑ Zpět nahoru